Votre Confidentialité, Notre Priorité Absolue
Chez WarpStream Arcade, la protection de vos données personnelles est au cœur de nos engagements. Nous garantissons une transparence totale et une conformité stricte au RGPD, car une expérience gaming sereine commence par la sécurité de votre vie privée.
Collecte et Utilisation des Données
Afin de vous offrir une expérience personnalisée et fluide chez WarpStream Arcade, nous collectons des données essentielles, toujours avec votre consentement éclairé. Ces informations nous permettent de gérer vos réservations, de personnaliser votre session de jeu et de communiquer efficacement avec vous, sans jamais compromettre votre vie privée.
- Nom, email, âge, et préférences gaming pour une expérience sur mesure.
- Données traitées uniquement pour les réservations, la personnalisation de votre expérience et nos communications de service.
- Minimisation des données : seules les informations strictement nécessaires sont collectées.
- Aucune donnée sensible n'est collectée sans votre consentement explicite et renforcé.
- Base légale solide : votre consentement et l'intérêt légitime de nos services.
Vos Droits RGPD et Contrôles
WarpStream Arcade vous donne le contrôle total sur vos données personnelles. Vous disposez de droits clairs, définis par le RGPD, que nous sommes fiers de respecter et de faciliter.
Droit d'Accès et de Portabilité
Obtenez une copie complète de vos données personnelles et transférez-les facilement dans un format standard.
Droit de Rectification
Mettez à jour ou corrigez vos informations personnelles à tout moment pour garantir leur exactitude.
Droit à l'Effacement
Demandez la suppression de vos données personnelles et de votre compte.
Droit d'Opposition
Opposez-vous au traitement de vos données pour certaines finalités, notamment le marketing direct.
Droit à la Limitation
Demandez que le traitement de vos données soit temporairement limité dans certaines situations.
Mesures de Sécurité et Protection
La sécurité de vos données est une de nos plus grandes priorités. WarpStream Arcade investit continuellement dans des technologies et des processus robustes pour garantir la confidentialité et l'intégrité de toutes vos informations.
- Chiffrement Total : Toutes les communications entre votre appareil et nos serveurs sont protégées par le chiffrement SSL/TLS (256-bit).
- Serveurs Sécurisés en France : Vos données sont hébergées sur des serveurs hautement sécurisés, situés en France, avec des systèmes de redondance pour une disponibilité maximale.
- Accès Restreint : L'accès à vos données personnelles est strictement limité au personnel autorisé, formé aux meilleures pratiques de confidentialité.
- Audits de Sécurité Réguliers : Nous faisons réaliser des audits de sécurité indépendants par des tiers certifiés pour valider la robustesse de nos systèmes.
- Notification Rapide : En cas de violation de données, vous en seriez informé dans les 72 heures, conformément aux exigences RGPD.
Conservation et Suppression des Données
La durée de conservation de vos données chez WarpStream Arcade est définie avec soin pour répondre aux besoins de nos services tout en respectant strictement vos droits RGPD. Nous nous engageons à une purge régulière et une destruction sécurisée des données obsolètes.
- Durée de conservation : 3 ans après votre dernière activité sur votre compte.
- Suppression automatique : Les comptes inactifs sont purgés régulièrement pour minimiser les données.
- Archivage légal : Certaines données sont conservées plus longtemps uniquement pour des obligations légales (comptabilité, etc.).
- Nettoyage régulier : Processus de nettoyage des bases de données pour supprimer les informations superflues.
- Destruction sécurisée : Effacement définitif et irréversible des données pour garantir aucune récupération possible.
Contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO)
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, l'exercice de vos droits ou une réclamation, notre DPO est à votre entière disposition.
Email du DPO : dpo@warpstreamarcade.com
Délais de réponse : Nous nous engageons à vous répondre sous 30 jours maximum.
Support multilingue : Assistance disponible en français et en anglais.
Réclamations et Médiation
En cas d'insatisfaction sur la gestion de vos données, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
Nous privilégions toujours la médiation et la résolution amiable pour toute question.